Organigramm

Das Organigramm der APE orientiert sich nicht an Hierarchien, sondern an Funktionen. Die jeweiligen Aufgaben lösen die Mitarbeitenden nach der sogenannten 80/20-Regel. Das bedeutet, dass die Mitarbeitenden rund 80 Prozent der täglichen Arbeiten selbstständig und in eigener Verantwortung mit und für den Kunden erledigen.

Damit sich die Mitarbeitenden an Strukturen und Prozessen orientieren können, haben die APE die dazu notwendigen Standards, Zuständigkeitsregelungen und Arbeitsprozesse definiert. Diese sind in Führungs- und Arbeitshandbüchern zusammengefasst. Die Qualitätssicherung ist den APE ein wichtiges Anliegen.